Vatra potrošači

Monopolizam i pravda

Sve više potrošača iz Slavonskog Broda nam se javlja s problemima grijanja, a koji su vezani za ugradnju razdjelnika i izdvajanja iz sustava centralnog grijanja. U korenspodenciji sa potrošačima, uvidjeli smo da firma „Brod plin“ d.o.o. kao proizvođač, distributer, a ujedno i kupac toplinske energije provodi monopolistički pritisak na potrošače i uzima sebi za pravo da daje rješenje ili odobrenje potrošačima koji se žele izdvojiti iz sustava, što im ZTTE ne omogućava.  

I potrošači postoje !

"Nikada ne treba sumnjati u sposobnost skupine ozbiljnih i predanih građana da promijene svijet. Naprotiv, takvi su ga upravo mijenjali." Nepobitno je da smo to pokazali već na prošlim parlamentarnim izborima, jer nijedan program nije dobio našu potporu, a rezultat toga je bila nemogućnost sastavljanje stabilne Vlade i Sabora, a pokazali smo i na ovim Parlamentarnim izborima na kojima je glasovalo 1.976.496 (52,59%) potrošača-glasača, a nije glasovalo čak 1.786.909 (47,41%) potrošača.

Glas potrošača se mora čuti !

Izbori su postupak kojim birači (odnosno potrošači) povjeravaju obavljanje političke vlasti predstavničkom tijelu i predsjedniku države. Na predstojećim parlamentarnim izborima legitimnost za obavljanje političke vlasti dobit će predstavnici u Saboru RH gdje će oni predstavljati njihovu (dakle potrošačku) suverenu volju. Izbori su zbog  izvor i temelj legitimiteta cjelovitog sustava državne vlasti.

Saga o razdjelnicima se nastavlja

Regionalna organizacija zaštite potrošača podsjeća da obveza ugradnje mjernih instrumenata sukladno Zakonu o tržištu toplinskom energijom ostaje do kraja ove godine, te da na čl. 52. ZTTE nije stavljen moratorij iako je resorni ministar to obećao.  No, neki vlasnici tvrtki koje ugrađuju razdjelnike se žale kako su zbog tog obećanja ostali bez unosnih poslova ugradnje razdjelnika gdje su imali ugovorene poslove za cijelu godinu, a sada su svi ugovoriti stavljeni na čekanje.

Isplati se biti član udruge

Ovih dana praksa je pokazala potrebu da se potrošači moraju organizirati jer odnos trgovaca robama i uslugama prema potrošaču-pojedincu često je izuzetno neprofesionalan, a ponašanje, zavisi od procjene trgovaca o potrošaču, od bahatosti napreduje do bezobrazluka i nepoštivanja potrošača.

Pravilnik o Registru »NE ZOVI«

Objavljen je Pravilnik o Registru »NE ZOVI« (NN 47/16) koji ima za cilj stvaranje baze podataka, odnosno prikupljanje i korištenje podataka o telefonskim brojevima potrošača koji ne žele primati pozive i/ili poruke u svrhu promidžbe i/ili prodaje proizvoda i usluga putem telefona.

Je li vrijeme za izdvajanje iz sustava centralnog grijanja?

Kako je završila ogrjevna sezona, tako su malo splasnuli prosvjedi potrošača na skupo grijanje. Toplinari su napravili spin i za svo zlo skupog  grijanja okrivili razdjelnike. Formiraju se Povjerenstva koje će „naći rješenje“. Staro je pravilo kad institucije ne znaju što napraviti, onda se formira povjerenstvo.

Studija upitne vjerodostojnosti

„Studija“ koju su objaviti trgovci razdjelnicima je još jedna u nizu nevjerodostojnih uvjeravanja kako su razdjelnici najkvalitetnije rješenje. Naime iz tablice je jasno vidljivo da se radi o navodno manjoj potrošnji, ali nikako i manjim računima.

Sjaj i bijeda hrvatskog pravosuđa

ROZP već tri godine ukazuje na nepravilnosti i nezakonitosti naplaćivanja odvoza smeća od potrošača.  Cijeli sustav je nepravilan. Naime tvrtke koje se bave zbrinjavanjem otpada, taj posao obavljaju temeljem koncesije koju su dobili od lokalne samouprave.

Neželjeni SMS (MMS)

Slanje promidžbenih SMS (i MMS) poruka korisnicima elektroničkih komunikacija, kao i slanje elektroničke pošte, dopušteno je samo pod točno određenim uvjetima, koji su striktno propisani Zakonom o elektroničkim komunikacijama.

Potrošači i predzbornoj kampanji

Gospodarski rast, nova radna mjesta i društvena pravednost vrišti sa predizbornih plakata i spotova, ali nikako da u predizbornim programima čujemo (pročitamo) “zaštitit ćemo potrošačka prava”.  A nas potrošača ima 3.740.200, točno toliko, koliko i birača, tj. svi birači su i  potrošači.

Dobra poslovna praksa

Zaštita potrošača u Hrvatskoj, kao i u državama članicama Europske unije, uređena je zakonima. Stoga svaki trgovac koji je upućen na potrošače mora poštovati prava koja im daje zakon. Žele li poslovati u skladu sa zakonom, trgovci se moraju upoznati s obvezama koje im nameću pravila o zaštiti potrošača.

Mjesečni obračun potrošnje vode u Karlovcu?

Temeljem brojnih upita potrošača iz prigradskih dijelova Karlovca a vezano za Odluku Vodovoda i kanalizacije o prelasku na mjesečno plaćanje potrošnje vode, umjesto kako je bilo do sada tromjesečno, nužno je informirati potrošače o čemu se radi, jer se zbog neinformiranosti pojavio val neosnovanog nezadovoljstva i etiketiranja postupka ViK kao nepoštene poslovne prakse, pa čak i prijevare.

Informacije

Ovih dana na adresi naše elektroničke pošte zaprimljena je poruka: „Štovani, sukladno Vašem pozivu za izdvajanje od toplane, molim za preporuku postupka što, kao i kada“. Moramo obavijestiti javnost i potrošače da ROZP nije NIKADA i NIKOGA pozivala na izdvajanje od toplane.

Informiranje ili nepoštena poslovna praksa?

Gradska toplana iz Karlovca kao registrirani kupac toplinske energije je ovih dana preko svojih mrežnih stranica obavijestila krajnje kupce o obvezi sklapanja ugovora o isporuci toplinske energije do 01. rujna 2016. godine, što nije sporno jer se načelno sukladno Zakonu o tržištu toplinske energije, ugovori sklapaju za ogrjevnu sezonu.

Pomoćnik ministra gospodarstva Pravdić obišao REGEA-u Karlovac i Karlu

Na poziv ROZP-a , kojem se rado odazvao, Pomoćnik ministra gospodarstva za trgovinu i unutrašnje tržište Željko Pravdić u četvrtak, 5. svibnja,   posjetio  je    Karlovac.  Pozdravila ga je  zamjenica predsjednika  ROZP-a Branka Bišćan, koja je naglasila da se u Ministarstvu gospodarstva u čijem je rosoru zaštita potrošača primjećuje zaokret prema boljoj suradnji s potrošačima, što je pohvalila.

I drugi „gaf“ Kutine

ROZP je kao savez udruga za zaštitu potrošača koji djeluje na području Republike Hrvatske (definirano Statutom) odbijen kao partner u projektu Udruge za zaštitu potrošača Kutina, jer nam „sjedište nije u Kutini i ne djelujemo na teritoriju Kutine“.

Članice ROZP

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive Module Information