U Hrvatskom zakonodavstvu koje tretira zaštitu potrošača nije do sada obrađivana problematika trgovine u SECOND HAND SHOP-ovima.   Zakon o zaštiti potrošača u članku 43. se može primijeniti samo u slučaju nove robe. Potrošači  nemaju pravo mijenjati NOVU robu ako nema materijalni nedostatak.

 Načelo „predomislio sam se“ vrijedi samo kod sklapanja ugovora na daljinu ili pri sklapanju ugovora van poslovnih prostorija trgovca. Kad trgovac hoće zamijeniti novu robu koja nije nošena i ima deklaraciju i račun o kupnji,  to je samo njegova dobra volja kako bi zadržao kupca , tzv. „dobra poslovna praksa“ ali ne i  zakonska obveza. Obavezan je postupiti samo po reklamaciji u slučaju  materijalnih nedostataka na robi, a što je uređeno zakonskim propisima.

Znači, u ovom slučaju u pitanju o SECOND HAND robi ili robi koja je već bila korištena ( nije nova roba, već se radi o STAROJ ROBI), ne postoji obveza trgovca da robu mijenja za drugu robu ( npr. druga veličina ili model) jer se obično radi o samo jednom komadu robe, a ne može se koristiti pravo zamjene za drugi ispravan proizvod jer ga u pravilu u trgovini nema. Kupci imaju pravo isprobati stare  tekstilne proizvode u trgovini ( u kabinama za isprobavanje odjeće) i tada se odlučiti da li im odgovara veličina tekstilnog odjevnog predmeta.

Vezano za prodaju proizvoda u SECOND HAND trgovinama, nijednim zakonom nije određena mogućnosti zamjene robe, jer zakonodavac vjerojatno smatra da potrošač svjesno ulazi u rizik kupujući odjeću koja je  stara, nošena odnosno već upotrebljavana u nekom vremenskom periodu  ili minimalno oštećena od uporabe. Ako usporedimo, onda je najsličniji pojam „roba s greškom“, a koja se po zakonu niti u trgovinama nove robe ne mijenja, (pod uvjetom da  trgovac upozori kupca da se radi o robi s greškom i to istakne na prodajnom mjestu). Kupac svjesno ulazi u SECOND HAND SHOP s namjerom da kupuje staru robu s greškom, pa nema pravno uporište za reklamaciju iste robe.

Ž.T.

Creative Commons licencaZaštićeno licencom Creative Commons.

We use cookies to improve our website and your experience when using it. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive Module Information